受连日强降雨天气影响，7月19日，合肥市三河镇水位已超出警戒线，抗洪抢险到了千钧一发之际，“一方有难八方支援”，在了解情况后，合肥城泊领导带领城泊员工们立即前往抗洪现场，与来自其他各地的多支社会救援力量共同打响三河“保卫战”。除了奋战在抗洪一线的城泊员工外，城泊泊管员也在自己的工作岗位上默默奉献着。

由于连日来的降雨影响，一位车主将车辆停在城泊的泊位时，发现车子电瓶亏电无法启动，合肥城泊泊管员沈永俊得知后，便主动提出帮车主搭电，在沈永俊的帮助下，车子恢复正常工作。之前学过修车的他，每当遇到轮胎漏气或发动不了的车子，都会主动上前帮忙。

而就在7月18日，城泊客服人员接到一通电话，电话里一位车主感激地说道因为大雨的缘故，大通路路段道路积水严重，车主开车时车牌被积水冲丢了，多亏了合肥城泊泊管员衡莉帮忙捞出车牌，“真的太感谢她了，所以一定要打电话过来表扬一下 ”。

像他们一样暖心、有责任感的城泊员工还有很多，暴雨天气虽然给广大市民带来了许多不便，但在这阴雨中，城市的各个角落处处也有温情满满的暖心画面。合肥城泊作为城市道路交通服务中最坚实的“螺丝钉”，始终将重心放在“品质服务”上，服务城市交通治理，服务市民群众出行。