7月13日下午，肥东县店埠镇和平广场地下停车场内，十余名身着“城泊蓝”制服的泊管员整齐列队，每人手持一册新版《员工手册》。现场没有讲台，没有扩音器，大家肃立静阅，逐条研读，神情专注。

本次学习紧扣考核标准、安全规范和服务礼仪三大板块。活动不设集中宣讲，以自主阅读为主，员工们一边细读，一边在本子上记录疑问，后续将统一汇总反馈解答。一位泊管员深有感触地说：“以前遇到纠纷常常不知道该怎么办，现在手册里写得明明白白——该怎么做、界限在哪，心里有了准绳。”

从“抬手指挥”到“捧册研读”，这一转变折射出合肥城泊在精细化管理上的持续深耕。近年来，智慧停车系统逐步推开，技术手段不断升级，但设备的平稳运行和现场的有序管控，终究离不开一线人员的规范操作。制度学习的根本，在于将流程标准内化为日常习惯，让每一个工作环节都有章可循、有据可依。

这场学习会设在作业一线，不拉横幅、不设主席台，前后仅持续约半小时，可谓短小精悍。会后，不少员工将手册卷起揣入工装侧兜，打算再抽空细细翻阅。后续，肥东分公司将结合各项目排班实际，分批推进全员学习，并针对手册中涉及安全应急处置的章节组织现场演练，确保制度条款不流于纸面，真正转化为日常工作的行动自觉。